İade - İptal Prosedürü

Web sayfamız üzerinden yapılan satışlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun ile yönetmelikteki hükümleri uygulanmaktadır.

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır:

İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan gönderilecek ürünler müşteriye geri gönderilecektir.

İadenin, satın alınan ürünün tahrip edilmeden, teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

Ürünler kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.

İade ettiğiniz ürünler ile ilgili tüm işlemler, ürününüz bize ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır.İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranızdan, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Kredi Kartı ödeme seçeneği ile aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, 1 hafta içerisinde kredi kartınıza iade edilir. Havale/eft seçeneklerinde ise 7 iş günü içinde banka yoluyla iade yapılır.